by “ทำไมฉันถึงคิดว่าคุณเหมือนคนบ้านนอกที่เข้ามาในเมืองล่ะ? คุณไม่เคยอยู่ในรถเลยเหรอ?” เมื่อเห็นสีหน้าที่สนุกสนานบนใบหน้าของเย่ ฮาวซวน หลี่ หยานซินก็อดไม่ได้ที่จะมองเขาอย่างหนักแน่น
“ฉันไม่เคยนั่งรถดีๆ แบบนี้มาก่อน และฉันก็คิดว่าสักวันหนึ่งฉันจะได้ขับมัน” เย่ ฮาวซวนพูดด้วยรอยยิ้ม
“อย่าไปคิดมาก คุณสามารถจ่ายได้ แต่คุณไม่สามารถขับมันได้” หลี่หยานคิดกับตัวเอง
“ทำไมฉันถึงมีเงินจ่ายไม่ได้แต่ก็ขับไม่ได้” เย่ ฮาวซวนถามอย่างแปลกๆ
“เพราะว่ารถคันนี้แพงเกินไป ถ้าคุณขับรถราคาแพงขนาดนี้และยังดูสบายใจอยู่ งั้นคุณก็ไม่ใช่เย่ ฮาวซวน” หลี่เหยียนซินพูดอย่างจริงจัง
เย่ ฮาวซวนรู้สึกตัวได้ทันที ส่ายหัวแล้วพูดด้วยรอยยิ้ม: “ใช่ ฉันไม่ใช่คนที่เกิดมาเพื่อเพลิดเพลินกับสิ่งต่าง ๆ ถ้าฉันขับรถราคาแพงเช่นนี้จริงๆ ฉันก็ไม่รู้สึกอย่างนั้นจริงๆ ผ่อนปรน.”
“คุณแค่ขับรถธรรมดาๆ และอาศัยอยู่ในบ้านธรรมดาๆ ความหรูหราเหล่านั้นไม่เกี่ยวอะไรกับคุณเลย” หลี่หยานคิดกับตัวเอง
“แต่ฉันคิดว่าคนสวยหลายคนเกี่ยวข้องกับฉัน คุณว่ามั้ย?” เย่ ฮาวซวนยิ้ม
“ไปให้ไกลที่สุดเท่าที่จะทำได้” หลี่หยานซินทำหน้าจริงจัง
“การพูดของ… วันนี้คุณจะไม่ให้ฉันไปนอนเหรอ?” เย่ Haoxuan แสดงสีหน้าหยาบคาย
“มันขึ้นอยู่กับอารมณ์ของฉัน หากคุณอารมณ์ดี คุณจะได้รับอนุญาตให้นอนกับฉันในวันนี้ หากคุณอารมณ์ไม่ดี คุณสามารถนอนบนโซฟาให้ฉันต่อไปได้” หลี่เหยียนซินยิ้มเล็กน้อย
อย่างไรก็ตาม ในคืนนั้น เย่ ฮ่าวซวนนอนบนทรายตลอดทั้งคืนอย่างไม่น่าแปลกใจ
งานในโรงพยาบาลไม่สามารถล่าช้าได้ วันรุ่งขึ้น เย่ ฮาวซวนก็ทำอาหารเช้า ใส่ในไมโครเวฟ แล้วรีบออกไปโรงพยาบาล
ขณะนี้ว่ากันว่าโรงพยาบาลเปิดดำเนินการเพียงครึ่งเดียว และอีกครึ่งหนึ่งอยู่ระหว่างการขยายและปรับปรุง อาจไม่แล้วเสร็จภายในหนึ่งปีครึ่ง
อย่างไรก็ตาม ขนาดของคลินิกการแพทย์แผนจีนนั้นดีมาโดยตลอด เย่ ฮาวซวนยังคงพบคนไข้เพียงสิบคนต่อวัน เวลาที่เหลือเขาใช้เวลาที่เหลือบรรยายให้แพทย์แผนจีนอาวุโสและเดินไปรอบๆ วอร์ดเพื่อดู สิ่งที่ต้องปรับปรุง
แต่เมื่อมาคลินิกแพทย์แผนจีนวันนี้ก็เห็นชายหนุ่มร่างผอมกำลังทะเลาะกับพยาบาลวิชาชีพ
“ทำไมไม่ลงทะเบียนฉันล่ะ ฉันเป็นคนป่วย ฉันมีสิทธิ์ลงทะเบียน สิ่งที่คุณทำคือการเลือกปฏิบัติ ฉันจะฟ้องคุณ” ชายหนุ่มชี้ไปที่พยาบาลแล้วตะโกนขู่
“ฉันไม่รับบัตรประจำตัวของคุณ คุณอยู่ในบัญชีดำแล้ว ดังนั้นกรุณาไปที่อื่น” พยาบาลที่โต๊ะลงทะเบียนกำลังอธิบายให้ชายหนุ่มฟัง
คลินิกแพทย์แผนจีนมีห้องลงทะเบียนอิสระซึ่งแตกต่างจากที่อื่น แต่ระบบที่โรงพยาบาลใช้ก็เหมือนกับโรงพยาบาลชูกวง และระบบก็เหมือนกัน
ผู้ชายคนนี้เคยถูกแบล็คลิสต์บอกได้แค่ว่าเขาเคยทำอะไรผิดมาก่อนใครจะตำหนิเขาได้?
บัญชีดำของโรงพยาบาล Shuguang นั้นแม่นยำมากเสมอ ตามคำพูดของ Ye Haoxuan ฉันเปิดโรงพยาบาลเพื่อรับใช้คนยากจน และถ้าฉันไม่ชอบ ฉันก็จะไปทุกที่ที่ฉันต้องการ
“บัญชีดำเหรอ ฉันสับสน” ชายหนุ่มหัวเราะอย่างโกรธๆ ชี้ไปที่พยาบาลแล้วตะโกนว่า “ให้ตายเถอะ นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันเห็นโรงพยาบาลแปลกๆ แบบนี้ แม้ว่าคุณไปพบแพทย์ คุณก็สามารถ ขึ้นบัญชีดำ” กล้าดียังไงมาไร้สาระถ้าคุณต้องการขึ้นบัญชีดำฉันบอกเหตุผลมาด้วยถ้าบอกเหตุผลไม่ได้ฉันจะรื้อโรงพยาบาลนี้วันนี้”
“มีบันทึกไว้ในบันทึกว่าคุณถูกเรียกว่าคุณหมอเย่หลายครั้งและไม่ใช่คุณที่มาพบแพทย์ทุกครั้ง เลยถูกสงสัยว่าเป็นหมอถลกหนัง ดังนั้น ตามระเบียบของโรงพยาบาลคุณต้องมี ถูกขึ้นบัญชีดำ หากคุณมีคำถามใด ๆ คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนได้นั่นคือหมายเลขโทรศัพท์ที่ร้องเรียน”
พยาบาลชี้ไปที่กล่องรับข้อเสนอแนะด้านข้างซึ่งมีหมายเลขโทรศัพท์และตู้ไปรษณีย์สำหรับผู้บริหารระดับสูงของโรงพยาบาลเพื่อให้คุณร้องเรียนได้ตลอดเวลา
“ก่อนหน้านี้ฉันลงทะเบียนไปสองสามครั้งแล้ว แต่ฉันรู้สึกว่าอาการป่วยของฉันไม่ได้ร้ายแรงขนาดนั้น ฉันจึงโอนหมายเลขของฉันไปให้คนอื่น ฉันไม่ใช่คนถลกหนัง แล้วทำไมคุณถึงให้ฉันอยู่ในบัญชีดำ”
ชายหนุ่มพูดด้วยความโกรธ: “นอกจากนี้ ที่นี่ยังเป็นโรงพยาบาลและฉันเป็นพลเมืองตามกฎหมายของฮ่องกง ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม คุณไม่สามารถปฏิเสธที่จะปฏิบัติต่อฉันได้”
“มีคนสามประเภทที่รักษาไม่หายในโรงพยาบาลของเรา มันอยู่ในแบบฟอร์มที่คุณกรอกเมื่อคุณมาโรงพยาบาลเพื่อรับการรักษา คุณรู้ไหมว่าคนสามประเภทที่รักษาไม่หาย?” เย่ ฮาวซวนก้าวไปข้างหน้าและถาม
“สามประเภทไหน?” ชายหนุ่มพูดด้วยความโกรธ: “ฉันรู้จักคุณ คุณเป็นคณบดีที่นี่ และคุณเป็นนักบุญทางการแพทย์ที่เกินจริง คนสามประเภทไหนที่รักษาไม่ได้”
“ประการแรก ผู้ที่สมควรได้รับการปฏิบัติจะไม่ได้รับการปฏิบัติ ประการที่สอง ผู้ที่ไม่ควรได้รับการปฏิบัติจะไม่ได้รับการปฏิบัติ ประการที่สาม… คนเช่นคุณที่ไม่ถนอมร่างกายของตนเองจะไม่ได้รับการปฏิบัติ” เย่ ฮาวซวน พูดเบา ๆ
“ทำไมฉันไม่ถนอมร่างกายของตัวเองล่ะ” ชายหนุ่มพูดอย่างโกรธๆ
“ฉันเชื่อว่าคุณไม่ใช่คนถลกหนัง เพราะคุณเป็นผู้ป่วยจริงๆ และความเจ็บป่วยของคุณล่าช้ามาเป็นเวลานาน ฉันยังเชื่อว่าคุณเคยลงทะเบียนเพื่อไปพบแพทย์มาก่อน” เย่ Haoxuan กล่าว
“ใช่ ฉันไม่ใช่คนถลกหนังจริงๆ ฉันมาที่นี่เพื่อไปหาหมอ ทำไมคุณถึงบอกว่าคุณไม่ใส่ใจร่างกายของฉัน” ชายหนุ่มกล่าว
“คุณโทรหาฉันสามครั้งแล้ว” เย่ ฮาวซวนหยิบโทรศัพท์มือถือของเขาออกมา เรียกระบบพื้นที่ฮ่องกงและดูบันทึก
“สามครั้ง” ชายหนุ่มพูด
“คุณล้มเหลวในการดูแลความเจ็บป่วยของคุณสามครั้ง? ฮ่าฮ่า ทักษะทางการแพทย์ของฉันก็ไม่ได้แย่ขนาดนั้นใช่ไหม?” เย่ ฮาวซวนพูดเบา ๆ
“นั่นเป็นเพราะฉันรู้สึกว่าอาการป่วยของฉันไม่ร้ายแรงเมื่อสองสามวันก่อน ฉันจึงโอนหมายเลขของฉันไปให้คนอื่น” ชายหนุ่มพูดอย่างไม่มั่นใจ: “ฉันอยากจะย้ำอีกครั้ง ฉันไม่ใช่คนถลกหนัง”
“มีคนให้เงินคุณไปเท่าไหร่ แล้วคุณโอนหมายเลขของคุณไปให้คนอื่นเหรอ?” เย่ ฮาวซวนถามกลับ
“นี่… ทำไมฉันต้องบอกคุณด้วย” ชายหนุ่มพูดอย่างโกรธๆ
“คุณไม่กล้าพูด ฉันรู้ว่าคุณไม่ใช่คนถลกหนัง แต่ทุกครั้งที่คุณต้องไปพบแพทย์และมีคนเสนอราคาสูงเพื่อเก็บบัญชีของคุณ คุณก็ขายบัญชีของคุณใช่ไหม?” ถาม.
“นั่นเป็นเพราะฉันคิดว่าร่างกายของฉันไม่มีอะไรผิดปกติ” ชายหนุ่มโต้เถียงอย่างเข้มแข็ง
“ในเมื่อไม่มีปัญหา แล้วทำไมคุณถึงมาลงทะเบียนอีกล่ะ?” เย่ ฮาวซวนถาม “คุณคิดว่าคุณจะมีโชคลาภทุกครั้งไหม ดีขนาดนี้เลยเหรอ?”
“ฉัน…” ชายหนุ่มพูดไม่ออก พูดตามตรง เขามีความคิดเช่นนั้น
“เราเปิดโรงพยาบาล ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วโรงพยาบาลของเราไม่มีกำไร สิ่งที่ฉันต้องการคือเพื่อคนจนที่ไม่มีเงินไปหาหมอ ถ้าพวกเขาป่วย พวกเขาสามารถมีสถานที่รักษาพวกเขาแทนความทุกข์ทรมาน ที่บ้าน แต่ความสามารถของฉันถูกจำกัดด้วยตัวฉันเอง คุณรู้ไหมว่าบางคนลงทะเบียนยากแค่ไหน”
“ในเมื่อคุณไม่สนใจชีวิตของตัวเอง ทำไมฉันต้องปฏิบัติต่อคุณด้วย หลังจากที่ฉันปฏิบัติต่อคุณแล้ว ฉันอยากให้คุณขายบัญชีของคุณที่นี่เพื่อหาเงินต่อหรือไม่ คุณมีมือมีเท้า แต่คุณไม่ปฏิบัติตาม เส้นทางที่ถูกต้อง” เย่ ฮาวซวน เยาะเย้ย เสียง
“แต่ฉันเป็นคนไข้ และคุณไม่มีสิทธิ์ปฏิเสธการรักษาพยาบาลให้ฉัน” ชายหนุ่มพูดด้วยความโกรธ
“คุณไม่เคารพฉัน ทำไมฉันต้องปฏิบัติต่อคุณด้วย คุณหล่อกว่าคนอื่น หรือคุณเป็นแค่คนอ่อนแอ คนอื่นทำงานหนักเพื่อเข้าคิวและลงทะเบียนไม่ได้ แล้วทำไมคุณถึงต้องลงทะเบียนและขายมันด้วย” ที่นี่เพื่อหาเงินในราคาที่สูง?” เย่ ฮาวซวน เขาพูดว่า “ฉันเป็นหมอ มันเป็นอิสระของฉันที่จะรักษาหรือไม่รักษาคุณ ถ้าคุณไม่เคารพฉัน ฉันจะไม่ปฏิบัติต่อคุณ” ของโรงพยาบาล Shuguang มันง่ายและหยาบคายมาก ถ้าคุณไม่มั่นใจ ทำไมคุณไม่บ่นล่ะ?”
“คุณ…คุณ…” ชายหนุ่มพูดไม่ออก
“เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยอยู่ที่ไหน? พาบุคคลนี้ออกไป เขาไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าโรงพยาบาลชูกวงในอนาคต” หลังจากที่เย่ ห่าวซวนพูด เขาก็หันหลังกลับและเดินเข้าไปในคลินิก
เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยหลายคนลากชายหนุ่มออกไป ก่อนออกเดินทาง ชายคนนั้นพูดอย่างเย็นชา: “เย่ ห่าวซวน ฉันจดบันทึกคุณไว้แล้ว รอก่อน”
“คนโง่” เย่ ฮาวซวนหัวเราะเยาะ เขาไม่ได้จริงจังกับคำขู่ของผู้ชายคนนี้เลย จะมีคนโง่บางคนมาข่มขู่เขาทุกวัน ถ้าทุกคนจริงจังกับมัน เขาจะยังมีชีวิตอยู่ในอนาคตไหม?
“เสี่ยวเย่ คุณไม่สนใจเรื่องนี้” เหลียงป๋อเข้ามาและพูด
“มีอะไรผิดปกติ ลุงเหลียง คุณไม่เห็นด้วยกับแนวทางของฉัน” เย่ ฮาวซวนพูดด้วยรอยยิ้ม
“ไม่ใช่ว่าฉันไม่เห็นด้วย คนแบบนี้น่ารังเกียจจริงๆ แต่นี่คือฮ่องกงและมีสิทธิมนุษยชน หากใครใช้โอกาสนี้พูดเกินจริง มันจะส่งผลกระทบต่อคุณและชื่อเสียงของโรงพยาบาลของเรา” “เหลียงโปกล่าว
“ฉันรู้ว่าฮ่องกงเป็นสถานที่ที่ให้ความสำคัญกับสิทธิมนุษยชน จะต้องมีกลุ่มนักการเมืองและนักวิชาการที่จะยืนหยัดกล่าวหาฉันไม่เคารพสิทธิมนุษยชนอย่างแน่นอน แต่ฉันก็แค่ทำ ฉันสร้างปัญหาได้ เท่าที่ฉันชอบ ถ้าคุณไม่เชื่ออย่ามาหาฉัน “ฉันอยากไปหาหมอที่โรงพยาบาล” เย่ Haoxuan พูดอย่างใจเย็น
“โอ้ คุณต้องเปลี่ยนอารมณ์” ลุงเหลียงส่ายหัวแล้วพูดขณะเดินไปที่โต๊ะปรึกษาและเริ่มพบแพทย์
หลังจากอ่านจำนวนผู้ป่วยในวันนี้แล้ว เย่ ฮ่าวซวนก็ไปเยี่ยมชมสถานที่ต่างๆ
สาขาฮ่องกงเปิดในเวลาเพียงหนึ่งเดือน ซึ่งค่อนข้างเร่งรีบ ดังนั้นจึงยังล้าหลังมากเมื่อเทียบกับเมืองหลวงในทุกด้าน เย่ ฮาวซวนอยู่ที่นี่เพื่อค้นหาปัญหาได้ทันเวลาและแก้ไขได้ทันเวลา
อย่างไรก็ตาม ระบบที่เกี่ยวข้องที่นี่จะถูกคัดลอกมาจากสำนักงานใหญ่ในกรุงปักกิ่งโดยตรงหรือไม่ ขึ้นอยู่กับความเข้มข้นของการดำเนินการ
“เหตุใดฉันจึงต้องมีคุณสมบัติตรงตามมาตรฐาน A-level? โรงพยาบาลชูกวงของคุณไม่ได้ดำเนินงานภายใต้ร่มธงของพลเรือนหรอกหรือ ถ้าเป็นเช่นนั้น มันจะแตกต่างจากโรงพยาบาลอื่น ๆ เช่นเดียวกับฉันอย่างไร?”
เมื่อเขาเดินไปที่อาคารคลินิก เสียงกรีดร้องอันแหลมคมก็ดังไปถึงหูของเย่ ฮาวซวน
เย่ ฮาวซวนขมวดคิ้วและเห็นคิวยาวอยู่หน้าห้องให้คำปรึกษา ผู้หญิงทันสมัยมากคนหนึ่งชี้ไปที่หมอชายในแผนกนี้แล้วกรีดร้อง
แพทย์ชายคนนี้มีความเป็นมืออาชีพสูงและมีชื่อเสียงไม่ดีก่อนที่เย่ ฮาวซวนจะซื้อโรงพยาบาลแห่งนี้ ดังนั้นผู้ที่มาพบเขามักจะเป็นคนไข้สูงอายุ แต่เมื่อดูจากรูปร่างหน้าตาของผู้หญิงคนนี้ ก็ดูไม่เหมือนเธอเป็นคนไข้เก่าเลย
“ขออภัย นี่เป็นมาตรฐานที่เกี่ยวข้องของโรงพยาบาล หากคุณมีคำถามใดๆ คุณสามารถเสนอแนะแก่ผู้บริหารระดับสูงของโรงพยาบาลได้ ฉันเป็นเพียงแพทย์ มาตรฐานเหล่านี้ฉันไม่ได้กำหนดขึ้นเอง” แพทย์กล่าว
“ฉันไม่สนใจ ทำไมฉันต้องใช้เกรด A ทำไมมันถูกกว่าฉันล่ะ แค่เพราะมีเงิน ฉันรวยเพราะสามีมีความสามารถในการหาเงิน ถ้าเขาไม่มีเงิน เขาก็สมควรได้รับ มันไม่ยุติธรรมเลยที่คุณทำแบบนี้”
ผู้หญิงคนนั้นกรีดร้องขณะที่เธอพูด: “ดูสิ การทดสอบมีค่าใช้จ่ายหลายพัน และการตรวจเลือดมีค่าใช้จ่ายหลายร้อย ซึ่งไม่รวมค่ารักษาและการวินิจฉัย เงินของใครไม่ได้มาจากลมแรง คุณคิดเงินมากเกินไปที่นี่ ฉันไม่มั่นใจ”